Pour les débiteurs
jabby accompagne des entreprises marocaines dans le suivi amiable de leurs paiements en retard. Si vous avez reçu un appel ou un message, cette page vous explique qui nous sommes, comment payer en sécurité et comment exercer vos droits.
Qui nous sommes
Nous intervenons uniquement à la demande de l'entreprise envers laquelle un paiement est dû, dans un cadre exclusivement amiable. Notre rôle est de trouver une solution qui convienne aux deux parties : un paiement, un échéancier, ou la clarification d'un désaccord.
Les messages sont envoyés au nom de l'entreprise à laquelle vous devez un paiement, avec la référence de votre dossier. En cas de doute, contactez directement cette entreprise ou écrivez-nous : nous confirmons ou infirmons tout message.
Les liens de paiement mènent exclusivement vers des pages de paiement sécurisées opérées avec des partenaires établis au Maroc. Nous ne demandons jamais de virement vers un compte personnel, ni vos codes bancaires par téléphone ou message.
Si vous ne pouvez pas régler en une fois, dites-le simplement lors d'un appel ou en répondant à un message : un échéancier adapté peut être convenu et sera respecté de notre côté.
Situation exceptionnelle, litige sur le montant, contestation : signalez-le. Les relances s'arrêtent le temps qu'une personne examine votre dossier.
Vos droits
Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants.
Savoir quelles données vous concernant sont traitées dans le cadre de votre dossier
Faire corriger une information inexacte, par exemple un montant déjà réglé
Vous opposer à un traitement dans les conditions prévues par la loi 09-08
Pour exercer vos droits ou poser une question
Écrivez-nous en précisant la référence de votre dossier. Nous répondons sous 48 heures ouvrées.
Notre engagement
Un retard de paiement est une situation à résoudre, pas une faute à punir
Nos échanges sont fondés sur le respect et la recherche de solution. Jamais de pression, jamais de menace, jamais de contact en dehors des horaires convenables.